El error de creer que tu departamento es la empresa
Existe una pregunta que casi ningún ingeniero se hace. Y curiosamente, esa pregunta puede cambiar por completo la manera en que entiende su trabajo.
La pregunta es muy sencilla.
¿Cuánto de la empresa conoces... y cuánto conoces únicamente de tu departamento?
Piénsalo un momento.
Si trabajas en Producción... es normal que conozcas perfectamente la línea.
Los indicadores.
Los tiempos de ciclo.
Las pérdidas.
Las metas.
Si trabajas en Mantenimiento... conoces los equipos.
Las fallas.
Los repuestos.
Los planes preventivos.
Si trabajas en Calidad... conoces las especificaciones.
Las auditorías.
Los rechazos.
Las acciones correctivas.
Y así ocurre en cada área.
Cada ingeniero termina convirtiéndose en un especialista de su propio mundo.
El problema aparece cuando, sin darnos cuenta, empezamos a creer que ese pequeño mundo representa toda la empresa.
Déjame hacerte una pregunta.
¿Cuándo fue la última vez que hablaste con alguien de otra área únicamente para entender cómo veía un mismo problema?
No para convencerlo. No para discutir. Solo para comprender su manera de observar lo que estaba ocurriendo.
La mayoría de nosotros nunca lo hace. Y no porque no quiera. Simplemente porque nadie nos enseñó que esa conversación podía cambiar la forma en que entendemos nuestro trabajo.
Cada departamento tiene sus propias explicaciones. Sus propias prioridades.
Sus propias preocupaciones. Y no nos preguntarnos qué estará ocurriendo fuera de nuestra área.
Asumimos. Y, sin darnos cuenta, comenzamos a construir opiniones utilizando únicamente la información que tenemos cerca.
Tal vez por eso muchas veces pensamos que ciertas decisiones no tienen sentido o que otros departamentos simplemente "no entienden". Pero... ¿qué pasaría si ellos estuvieran viendo algo que tú todavía no alcanzas a observar?
No estoy diciendo que estén en lo correcto. Tampoco que tú estés equivocado.
Lo único que quiero dejarte es una pregunta. ¿Cuántas de tus conclusiones sobre la empresa nacen de hechos... y cuántas nacen únicamente de la información que existe dentro de tu departamento?
La mayoría de los ingenieros domina perfectamente su área, pero muy pocos aprenden a observar lo que ocurre fuera de ella.
Si quieres comenzar a hacerte las preguntas que cambian esa forma de interpretar la empresa, empieza por el material gratuito del Taller 2: Como leer la empresa como un ingeniero estratégico.
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